はじめに
　ナンバー2の存在が組織を大きく変える！
　一般業種向けに書かれたリーダー育成本は参考にならない！？

第1章　クリニックのリーダースタッフに大切にしてほしい7RULES
【RULE】１リーダースタッフとは「伝道師」である
　＞どんなことを「伝道」すれば良いの？
　＞院長vs.スタッフを脱却するために……
【RULE２】リーダースタッフが絶対にしてはいけないことは？
　＞院長先生に対して「？」と思った時は……
　＞男性 ＋ 経営者 ＋ 医師＝？
【RULE３】リーダースタッフほど、スキルを磨く！
　＞スタッフが身につける3つのスキルとは？
　＞ヒューマンスキルは社会に出てから学ぶものではない！
　＞伝道師になるためにコンセプチュアルスキルを磨こう！
【RULE４】リーダースタッフほど、身軽になる
　＞「性格です」は逃げです！
　＞リーダーに不可欠なコミュニケーション力
【RULE５】リーダースタッフほど、感情をコントロールする
　＞印象は相手が決めるもの
　＞感情を表現するのは悪ではない
【RULE６】リーダースタッフほど、デジタルに強くなれ！
　＞パソコンスキルを上げる
　＞「デジタルに強くなる」の2つめの意味は……
【RULE７】リーダースタッフほど、聴き上手に！
　＞聴き方には2種類ある！
　＞ただ聴けば良い訳じゃない！

第2章　クリニックで働くリーダースタッフに大切なこと
【LEADER１】おおこうち内科クリニック（愛知県稲沢市）（加藤有加里）
【LEADER２】湘南台はた眼科（神奈川県藤沢市）（本多有希子）
【LEADER３】田辺眼科クリニック（愛知県名古屋市）（浅野亮子）
【LEADER４】まつだ消化器糖尿病クリニック（大阪府堺市）（井上雅子）
【LEADER５】やまだホワイトクリニック歯科（福岡県福岡市）（佐藤栄子）

第3章　リーダースタッフに関するQ&A
　＞Q1：リーダーに任命出来るスタッフは、入社何年目からですか？
　＞Q2：リーダーに該当スタッフがいない場合、どうすれば良いですか？
　＞Q3：該当スタッフには、ある日突然伝えれば良いのですか？
　＞Q4：リーダーに向いているのは、どのようなスタッフですか？
　＞Q5：リーダー業務に欠かせないことはありますか？
　＞Q6：リーダー手当って必要ですか？　いくらが妥当ですか？
　＞Q7：リーダーは1名の方が良いですか？　複数の方が良いですか？
　＞Q8：リーダーは固定と交代、どちらの方が良いですか？
　＞Q9：リーダー交代制を導入した場合、適切な交代のタイミングはいつですか？
　＞Q10：交代制を導入した場合、前年にリーダーだったスタッフの士気が下がることはありませんか？
　＞Q11：リーダーではなくなったスタッフは、その後、（何も肩書がない）普通のスタッフに戻るのですか？
　＞Q12：途中でリーダーの肩書を外すことはありますか？
　＞Q13：院長夫人や事務長をリーダースタッフにすることについて、どう思いますか？
　＞Q14：リーダーに相応しい人材をヘッドハンティングしようと検討していますが、どう思いますか？
　＞Q15：パートスタッフでもリーダーになれますか？
　＞Q16：今のリーダースタッフ（Aさん）よりも、より優秀なスタッフ（Bさん）がいる場合、どうしたら良いですか？
　＞Q17：あるスタッフにリーダーをお願いしたら断られてしまいました。どうすれば良いですか？

おわりに
　2大時間泥棒によって、読書ペースが落ちた？
　装丁の意味