ナースのためのマナー&接遇術【電子版】

関根 健夫(著)
電子版販売価格: ¥ 2,420 (本体:¥2,200 + 税10%)
出版社名
中央法規出版
発行年月
電子版発売日
ページ数
262ページ
判型
A5
印刷版ISBN
978-4-8058-3699-6
電子版ISBN
 

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概要

社会人の基本マナーから医療現場ならではのマナーまで、ナースとして必要なマナーと接遇を丁寧に解説する。テクニックを学ぶのではなく、土台となる看護の心とセンスを磨くことを重視。コミュニケーションスキルも身につけ看護の質を高める一冊。看護学生・新人ナース必携!

目次

第1章 ナースの心を養う
第2章 ナースが身につけておきたい基本マナーと接遇
第3章 ナースだからこそ必要なマナーと接遇
第4章 コミュニケーションスキルを身につけよう
第5章 事例で学ぶ上級マナーと接遇術
第6章 電話・手紙・メールのマナー

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