PART01 看護マネジメントの基本的な考え方

「モチベーション」の考え方
「コミュニケーション」の考え方
「人材育成・キャリアディベロップメント」の考え方
「ストレスマネジメント」の考え方
「リーダーシップ」の考え方
「変革・改善」の考え方
「組織風土・組織文化」の考え方
「情報管理」の考え方

PART02 看護管理Q＆A「こんなときどうする？」

CHAPTER 1 モチベーションをめぐるQ＆A
Q01　“指示待ち”スタッフの主体性を引き出すには？
Q02　「やりがいがない」と不全感をもつスタッフに対しては？
Q03　“賃金”以外の魅力でスタッフのやる気を高めるには？
Q04　委員会活動などを必ず拒否するスタッフに対しては？
Q05　仕事に対するモチベーションがなかなか上がらない。
Q06　仕事第一ではなく、プライベートも充実させたい…。
Q07　なんとなく「辞めたい」と思ってしまう…。

CHAPTER 2 コミュニケーションをめぐるQ＆A
Q01　スタッフに対する感情的な態度を改めるには？
Q02　年上で経験の長いスタッフにうまく対応するには？
Q03　主張が強いスタッフと周囲の調整を図るには？
Q04　ミーティングで活発な意見を出してもらうには？
Q05　場の空気を読めないスタッフへの対応は？
Q06　ズバズバ物を言う上司とうまくつきあいたい…。
Q07　上司に相談するタイミングがわからない…。
Q08　中途採用者とのコミュニケーションがうまくいかない…。
Q09　看護助手さんの言動についイラッとしてしまう…。
Q10　バリバリのナースにうまく対応したい…。
Q11　効果的に会議やミーティングを進めたい…。

CHAPTER 3 人材育成・キャリアディベロップメントをめぐるQ＆A
Q01　職場になかなか適応できない新人を上手にサポートするには？
Q02　嘘をつく新人に有効な指導とは？
Q03　ミスが多く、先輩の指導を素直に受け入れない新人に対しては？
Q04　モチベーションが低下している中堅スタッフに対しては？
Q05　看護管理者になりたいスタッフがいないときは？
Q06　自己評価が高すぎるスタッフを指導するには？
Q07　認定看護師をうまく育成し、活用するためには？
Q08　“今どき”の新人ナースをうまく叱るには？
Q09　「2年目になるね、頑張って！」と言われても…。
Q10　これからに役立つキャリアアップを目指したいのですが…。
Q11　自信満々で、偉そうな新人に手を焼いている…。
Q12　臨地実習の学生が「要求ばかり」で…。
Q13　「今度、主任ね」と言われたけど、気が重い…。

CHAPTER 4 ストレスマネジメントをめぐるQ＆A
Q01　自分一人で問題を抱え込んでしまうスタッフへの対応は？
Q02　師長とスタッフとの板挟みでつらい。ストレス回避の方法は？
Q03　アクシデントを起こしてしまい、すべてが怖くなり…。

CHAPTER 5 リーダーシップをめぐるQ＆A
Q01　リーダーとしての能力を高めるには？
Q02　師長として“質問力”を高めるには？
Q03　主任をうまく育てる指導法とは？
Q04　リーダーナース業務をうまくこなす方法とは？