看護師のための 医療安全につながる接遇【電子版】
自分と患者を守るコミュニケーション力
電子版販売価格：
¥
2,420
（本体：¥2,200 + 税10%）
- 出版社名
- 中央法規出版
- 発行年月
- 電子版発売日
- ページ数
- 128ページ
- 判型
- A5
- 印刷版ISBN
- 978-4-8058-8211-5
- 電子版ISBN
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概要
「接遇」は患者の安全や自分を守るために身につけるもの、という新たな視点から解説する一冊。豊富な事例とイラストで、リスク回避や最適最善の医療提供のために「なぜそうするのか」を理解・納得したうえで活用できる。
目次
Part1 「医療」の差は「接遇」の差で決まる
Part2 医療現場で起こるコミュニケーション・ギャップの正体―自分とのコミュニケーションで「言葉」と「行動」が変わる
Part3 好循環・悪循環のケース・スタディ―言葉がひとを動かす！
Part4 看護力を高める「接遇」＆「コミュニケーション」
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