Ⅰ　総論
CAHPTER 1　診断、病態の評価、写真評価、ゴールとアウトカムの設定
1-1　はじめに
1-2　診断
1-3　病態の評価
1-4　写真評価
1-5　ゴール（到達目標）とアウトカム（結果・成果）の設定
1-6　おわりに
写真撮影における説明書・同意書

CAHPTER 2　説明文書と承諾書
2-1　はじめに
2-2　説明文書
2-3　承諾書（同意書）
レーザー治療に関する説明文書（あざ、しみ）
〇〇〇〇レーザーによる治療に関する承諾書

CAHPTER 3　レーザー機器の安全、メンテナンスと作動確認
3-1　はじめに
3-2　レーザー機器の安全管理
3-3　レーザー機器のメンテナンス
3-4　トラブルと防止策
3-5　スタッフ教育と組織的管理
3-6　まとめ

CAHPTER 4　合併症とその対処方法の説明
4-1　はじめに
4-2　合併症の特徴と対処方法
4-3　症例写真や図を用いた視覚的な情報の提供
4-4　合併症発生時の患者対応
4-5　予防のための工夫

CAHPTER 5　医療スタッフへの教育と情報共有
5-1　医療スタッフへの教育と情報共有の仕方
5-2　インシデントの防止策と対処法
5-3　まとめ

CAHPTER 6　自由診療と保険診療の違い
6-1　保険診療・保険外診療・混合診療
6-2　混合診療の法的問題点
6-3　混合診療解禁のメリット・デメリット
6-4　混合診療の範囲の拡大
6-5　混合診療を行ううえでの実務上のリスク回避について
6-6　診療する場合の留意点

CAHPTER 7　美容皮膚科診療におけるリスクマネジメント
7-1　はじめに
7-2　リスクマネジメントの基本概念
7-3　トラブルの類型と発生要因：実際に起こりやすい3タイプのクレーム
7-4　総合補償制度と日本美容医療リスクマネジメント協会（RM協会）の活用
7-5　おわりに

CAHPTER 8　実際の対処方法
8-1　はじめに
8-2　治療前のインフォームド・コンセントの重要性
8-3　まずは適切な説明を行うこと
8-4　緊急性のあるトラブルが生じた場合
8-5　治療介入を要するような状態ではないが、患者さんが気にしておりトラブルとして捉えられている場合
8-6　トラブルへの対応を自院で行う場合、保険診療で行うか自費診療で行うか
8-7　自院でみるか、他の専門領域で治療を行ったほうがよいかの判断
8-8　トラブルの原因となった診療費の支払いについて
8-9　弁護士に相談するべきか
8-10　トラブルの報告をいつどこにするべきか
8-11　医師賠償責任保険がきくか
8-12　きちんと向き合う姿勢が重要

CAHPTER 9　他院から、トラブルを生じた患者さんを紹介された場合
9-1　わが国における美容医療トラブルの実態
9-2　日本医科大学付属病院美容後遺症外来の場合
9-3　トラブルを生じた患者さんが他院から紹介された場合
9-4　費用の確認
9-5　患者さんとの接し方
9-6　治療介入する場合の注意点
9-7　治療が完了したら
9-8　診断書などの対応
9-9　警察や弁護士などから患者情報を聞かれた場合の対応について
9-10　おわりに

Ⅱ　各論：各治療法におけるトラブルと対処法
CAHPTER 1　しみのレーザー治療のトラブル
1-1　治療の概要
1-2　レーザー治療
1-3　起こりうるトラブル
1-4　トラブルが起こったとき
1-5　患者説明のポイント
1-6　患者さんへの説明文書
スイッチレーザー・ピコ秒レーザー治療に関する説明文書および同意書（しみ）

CAHPTER 2　刺青のレーザー治療のトラブル
2-1　はじめに
2-2　治療の概要
2-3　起こりうるトラブル
2-4　トラブルが起きた時
2-5　患者説明のポイント
2-6　患者さんへの説明文書
レーザー治療に関する説明文書（刺青）

CAHPTER 3　しわ治療（レーザー・高周波・超音波）の合併症
3-1　治療の概要
3-2　レーザー
3-3　高周波（ラジオ波）
3-4　超音波
3-5　起こりうるトラブル
3-6　トラブルが起こった時
3-7　患者説明のポイント
3-8　患者さんへの説明文書
レーザー・高周波・超音波治療に関する説明文書および同意書（しわ）

CAHPTER 4　炭酸ガスレーザー治療のトラブル
4-1　治療の概要
4-2　起こりうるトラブル
4-3　問題になりやすい要因
4-4　基本の処置―上皮化を早期に促すために
4-5　トラブルが起こった時の対応
4-6　患者説明のポイント
4-7　患者さんへの説明文書
炭酸ガスレーザー治療に関する説明文書および同意書

CAHPTER 5　血管性病変に対するレーザー治療（ダイレーザー）のトラブル
5-1　治療の概要
5-2　起こりうるトラブル
5-3　トラブルが起きた時
5-4　患者説明のポイント
5-5　患者さんへの説明文書
色素ダイレーザー（VbeamⅡ）による治療に関する説明書

CAHPTER 6　フラクショナルレーザー治療のトラブル
6-1　治療の概
6-2　起こりうるトラブル
6-3　トラブルが起きた時
6-4　患者説明のポイント
6-5　患者さんへの説明文
フラクショナルレーザー治療に関する説明書

CAHPTER 7　IPL（Intense Pulsed Light）治療のトラブル
7-1　治療の概要
7-2　起こりうるトラブル
7-3　トラブルが起こった時
7-4　患者説明のポイント
7-5　患者さんへの説明文書
Intense Pulsed Light（IPL）治療に関する説明書

CAHPTER 8　脱毛レーザー治療のトラブル
8-1　はじめに
8-2　照射前の皮膚色と機器選択・設定
8-3　日焼け（直近の紫外線暴露）の影響
8-4　照射直後に起こるトラブルとそのマネジメント
8-5　遅発性の合併症と対処法
8-6　治療効果の個人差と対応
8-7　トラブルを未然に防ぐ
8-8　おわりに
8-9　患者さんへの説明文書
脱毛レーザー処置同意書

CAHPTER 9　ボトックス治療のトラブル
9-1　治療の概要
9-2　起こりうるトラブル
9-3　トラブルが起きた時
9-4　患者説明のポイント
9-5　患者さんへの説明文書
ボツリヌストキシン治療同意

CAHPTER 10　フィラー治療のトラブル
10-1　治療の概要
10-2　起こりうるトラブル
10-3　トラブルが起きた時
10-4　患者説明のポイント
10-5　患者さんへの説明文書
フィラー治療に関する説明文書

CAHPTER 11　導入治療のトラブル
11-1　治療の概要
11-2　起こりうるトラブル
11-3　トラブルが起きた時
11-4　患者説明のポイント
11-5　患者さんへの説明文書
マイクロニードリング機器D'LivⓇ治療に関する説明文書および同意書
イオン導入・エレクトロポレーション治療に関する説明文書および同意書

CAHPTER 12　痩身・たるみに対する治療のトラブル
12-1　はじめに
12-2　高密度焦点式超音波（HIFU）治療
12-3　高周波（RF）治療
12-4　脂肪冷却治療
12-5　おわりに
HIFU（ハイフ）治療に関する説明文書および承諾書
RF（高周波）治療に関する説明文書および承諾書
脂肪冷却治療に関する説明文書および承諾書

CAHPTER 13　美白治療（ハイドロキノンなどの外用、トラネキサム酸などの内服）のトラブル
13-1　治療の概要
13-2　起こりうるトラブル
13-3　トラブルが起こった
13-4　患者説明のポイント

CAHPTER 14　ニキビ治療のトラブル
14-1　ニキビの原因
14-2　ニキビのメカニズムと治療
14-3　自費治療とトラブル対策
14-4　患者説明のポイント
自費診療に関する説明書：ニキビ治療について

コラム
(1)　自由診療（自費診療）と保険診療を併用する際の注意点／クリニックにおける化粧品や医薬品の販売
(2)　トラブルに遭った患者さんの保険診療
(3)　炭酸ガスレーザー照射後の炎症後色素沈着
(4)　レーザー治療による熱傷（光軸のずれ）
(5)　IPL照射後の熱傷
(6)　ハイドロキノンによる接触皮膚炎
(7)　レーザー照射後の隠れ肝斑