こころが動く医療コミュニケーション読本【電子版】

対人援助職必携！　新しい「エビデンスで身に付けるコミュニケーション読本」

「週刊医学界新聞」の人気連載に大幅加筆、書き下ろしを加えて書籍化。新進気鋭の研究者である著者ならではの視点で、最新の研究内容やホットトピックを豊富に盛り込み、21のテーマを通じて「こころが動く」方法論をプラクティカルに体得できる実践書。入職1年目からベテランまで、全ての対人援助職が現場で活かせる内容となっている。これからの医療コミュニケーションは“経験則”ではなく、“エビデンス”で身に付ける！

はじめに

第1章　医療者がもつべき倫理観・態度
　1　医療者が陥りがちな，患者さんとの関係を悪化させる6つの罠
　2　医療コミュニケーションの土台となる医療者の倫理観
　3　マニュアルに基づくかかわりの大切さと柔軟さ
　4　患者さんに対する自己開示はどこまでするべき？
　5　医学的に益が低い状況にどう対応するか
　6　患者さんとのかかわりを記録に残す

第2章　コミュニケーションの基本的なスキル
　1　面接やかかわり方の構成を考える──患者さんのやる気を引き出す4つのかかわり
　2　コツを押さえた質問を心がけよう
　3　聞き返しを用いて患者さんへの共感力を高めよう
　4　文脈に合わせた情報の伝え方
　5　非言語コミュニケーションを面接に生かす
　6　会話を上手に進めるコミュニケーション

第3章　状況に即したコミュニケーション法の選択
　1　患者さんの意思決定をSDMで支援する
　2　動機づけ面接（MI）で患者さんの意欲を引き出す
　3　行動の確立を支援する
　4　自分の素直な気持ちや考えを適切な方法で同僚に伝えよう
　5　コロナ禍における医療コミュニケーション
　6　ミスを防ぐために情報共有のコミュニケーションを促す

第4章　共感力を高めるために医療者ができること
　1　患者さんと医療者の感情に目を向ける
　2　共感力低下を防ぐために医療者に必要なこと
　3　コミュニケーションの質を可視化して測定する

column
　医療者の身だしなみは何に気を付けるべき？
　患者様？　患者さん？
　ヒトは擬人化エージェントに何を望み，ヒトに何を望むのか
　知っておきたい電話応対とその練習法
　やさしくわかりやすい資料デザイン
　しっかり眠ろう

索引